2025年6月28日下午，第135期幸福课堂培训暨幸福课堂教研组换届仪式隆重举行。在庄重的换届仪式后，随即开展《超实用商务礼仪》专题培训，既完成了教研组组织架构的迭代升级，又为学员带来一场职场礼仪的知识盛宴，为企业人才培养与文化建设注入双重动能。

　　培训伊始，幸福课堂举行了庄重的教研组换届仪式。课堂上公布了最新的教研组架构图，同步公示各岗位核心职责，陆总、牟老师为教研组成员颁发任命书。幸福课堂第三届班长张湘花在换届仪式上发表连任感言，感谢陆总、牟老师及团队信任，回顾幸福课堂创办六年来，团队秉承“打造幸福企业，成就幸福员工”的宗旨，不断进步与成长。她表示新任期将全力配合教研组长陆总与班主任牟老师，积极调研学员需求，持续优化课程，强化企业文化宣传，与全体学员一同在幸福中成长，共筑美好未来。

　　随后，学员们通过视频学习礼仪课程。培训内容围绕四大模块展开：

　　一、认识“”礼仪”：提出“尊重与适合”的核心要义，同时提出“人生即成交”理念。

　　二、商务会面礼仪：

　　（一）称谓规范：明确“单位+职位+姓名”的“三个名字”自我介绍公式，强调初次见面需通过清晰称谓快速建立信任感；

　　（二）介绍原则：以“尊者优先知情权”为核心，区分三方介绍（先领导后客户）、一对多介绍（介绍少者）等场景规则，兼顾先来后到、远近亲疏等灵活策略；

　　（三）名片礼仪：细化呈递（双手递交、字朝对方、略低于对方名片）、接收（念读姓名、请教生僻字渊源）、管理（名片夹收纳、手机拍照编码）全流程规范，强调“名片即人脸”的尊重意识。

　　三、微信人脉管理：

　　（一）添加五部曲：从请尊者出示二维码、发送“三个名字”自我介绍，到“你好+表情”问候、“事实+感受+电话+未来”个性化话术，再到电子版名片发送，形成标准化好友添加流程；

　　（二）建档五部曲：通过附加名片图片、400字关键词描述（客户风格/兴趣等）、电话号码备份、标签分类（VIP/潜在客户等）、逻辑备注名（含生日/职位）构建人脉管理系统，同步强调每14天互动维护及朋友圈内容禁忌。

　　四、座次礼仪与引导礼仪：

　　（一）座次规则：以“面门为上、以远为上”等口诀，覆盖会议室（商务右尊/政务左尊）、餐桌（主1面门离门最远、客1居主1右手）、电梯（尊者优先选位、出梯时前排让道）等场景；

　　（二）引导规范：进出房门按门向不同采取拉门/推门引导，行进时让尊者居右侧或道路中央，上下楼梯遵循“上楼随其后、下楼导其前”原则，兼顾安全与礼仪细节。

　　本次培训通过清晰的流程设计与详实的内容讲解，让学员对商务礼仪有了全面且深入的认识。冯晓瑛、姚科峰、陈彬、张龙建、赵玲纷纷表示，课程内容贴合实际工作需求，努力做到学以致用，提升自身的职场形象与沟通效率。

　　本次活动既通过换届仪式完成教研组的有序交接，为幸福课堂的可持续发展筑牢组织根基，又借商务礼仪培训为学员提供可落地的职场行为指南。全体学员将以此次活动为新起点，在陆总、牟老师的带领下，共同推动幸福课堂在企业文化建设上持续深耕，为企业发展注入长效动能。